Vías de Reclamación

Si ya has reclamado por las vías habituales (teléfono: 900 622 181 o correo postal: Parque empresarial 'La Finca', Paseo del Club Deportivo, 1, Edif. 8, 28233 Pozuelo de Alarcón (Madrid - España) y no estás conforme con la solución que te hemos dado, estas son el resto de las vías que tienes para reclamar:

- Plataforma de resolución de litigios en línea: Si quieres, tienes disponible la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea aquí.

- Mediación ante Autocontrol: Si eres una persona física y has reclamado.

- Oficina de Información y Atención al Ciudadano: También puedes llevar tu reclamación a una Oficina del Información y Atención al Ciudadano del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bien Estar Social a través de este enlace o en el teléfono 901 400 100.

- Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital: a través de este enlace o de los teléfonos 901336699 y 911814045.