¿Cómo puedo escuchar los mensajes del buzón de voz?

¿Has recibido una llamada perdida y te quedaste con la duda de si dejaron un mensaje importante? ¿Quieres personalizar el saludo de tu buzón de voz en tu nueva línea telefónica? ¡Tranquilo, no eres el único!  Muchos usuarios aún no están del todo familiarizados con cómo funciona el buzón de voz, cómo configurarlo correctamente o incluso creen que tiene un coste adicional por estar activado. 

En esta guía práctica, te explicamos todo lo que necesitas saber: cómo escuchar los mensajes del buzón de voz desde cualquier móvil, cómo configurarlo, qué costes pueden estar asociados a su uso y otros consejos que probablemente no conocías. 

¿Qué es el buzón de voz y cuándo se activa? 

El buzón de voz, también conocido como contestador automático, es un servicio que permite recibir mensajes grabados cuando no puedes atender una llamada. Este servicio se activa automáticamente bajo varias circunstancias: 

  • Rechazas una llamada 

  • Tu móvil está apagado o sin cobertura 

  • No contestas después de varios tonos 

La mayoría de las operadoras activan este servicio por defecto, aunque muchas personas no saben cómo utilizarlo correctamente. Incluso algunos usuarios creen que les están cobrando por tenerlo activado, pero la realidad es que generalmente es gratuito o solo tiene coste en situaciones específicas. 

 

¿Cómo escuchar los mensajes del buzón de voz? 

Acceder a tu buzón de voz es fácil, solo necesitas marcar el número correspondiente según tu operadora. Este número varía si llamas desde tu móvil, desde otro móvil o si estás en el extranjero (en roaming). Aquí te dejamos la información que necesitas: 

Telefonía 

Número desde tu móvil  

Número desde otro móvil o en roaming 

Netllar  

2242 

+34 242 

Movistar   

22123 

+34 609123123 

Vodafone   

22177 

+34 607177177 

Orange 

242 

+34 656242242 

Yoigo   

636 

+34 633633633 

Pepephone 

22177 

+34 634 501 212 

MásMóvil   

242 

+34 911 333 333 

HitsMobile 

22177 

+34 634 301 212 

 

Si tu operadora no aparece en la lista, simplemente consulta su página web o contacta con su atención al cliente para obtener el número correcto. 

 

¿Consultar el buzón de voz cuesta dinero? 

  • Desde tu propio móvil: La mayoría de las operadoras ofrecen el acceso al buzón de voz de manera gratuita o con un coste mínimo equivalente al de una llamada nacional. 

  • Desde otro número o en roaming (fuera de España): Si llamas desde otro móvil o te encuentras en roaming, pueden aplicarse cargos adicionales, especialmente si estás fuera de España. 

 

¿Es lo mismo el buzón de voz en móvil y en teléfono fijo? 

El buzón de voz en teléfonos móviles depende del operador y se accede mediante un número corto. En teléfonos fijos, el buzón de voz está integrado en el propio dispositivo. Para acceder a él, puedes necesitar introducir códigos como #10 o 001, o en algunos casos, dejar el teléfono descolgado durante 7 segundos. 

¿Cómo grabar o cambiar el mensaje del buzón? 

Puedes grabar un saludo personalizado para que los que llamen escuchen tu voz cuando no contestes. La mayoría de los servicios lo permiten siguiendo estas opciones: 

  1. Llama a tu buzón  

  1. El sistema te guiará con un menú automático 

  1. Selecciona la opción “Grabar o cambiar saludo” 

  1. Sigue las instrucciones de voz 

¿Puedo desactivar el buzón de voz si no lo uso? 

Sí, puedes desactivar el buzón de voz si prefieres no utilizarlo. Para hacerlo, puedes optar por alguna de estas opciones: 

  • Desde el área de cliente de tu operador. 

  • Llamando al servicio de atención al cliente. 

  • Marcando un código USSD (como ##002# para desactivar desvíos) 

En muchos casos, también puedes elegir si deseas que el buzón solo se active cuando el móvil esté apagado, fuera de cobertura o tras varios tonos. 

 

Consultar tu buzón de voz es útil, sencillo y gratuito en la mayoría de los casos. Ya sea para recuperar una llamada importante o para configurar tu mensaje personal, saber cómo funciona te permite aprovechar mejor tu línea móvil. 

Y si buscas una tarifa móvil con servicios completos, sin letra pequeña y al mejor precio, en Netllar te lo ponemos fácil. 

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