¿Has recibido una llamada perdida y te quedaste con la duda de si dejaron un mensaje importante? ¿Quieres personalizar el saludo de tu buzón de voz en tu nueva línea telefónica? ¡Tranquilo, no eres el único! Muchos usuarios aún no están del todo familiarizados con cómo funciona el buzón de voz, cómo configurarlo correctamente o incluso creen que tiene un coste adicional por estar activado.
En esta guía práctica, te explicamos todo lo que necesitas saber: cómo escuchar los mensajes del buzón de voz desde cualquier móvil, cómo configurarlo, qué costes pueden estar asociados a su uso y otros consejos que probablemente no conocías.
El buzón de voz, también conocido como contestador automático, es un servicio que permite recibir mensajes grabados cuando no puedes atender una llamada. Este servicio se activa automáticamente bajo varias circunstancias:
Rechazas una llamada
Tu móvil está apagado o sin cobertura
No contestas después de varios tonos
La mayoría de las operadoras activan este servicio por defecto, aunque muchas personas no saben cómo utilizarlo correctamente. Incluso algunos usuarios creen que les están cobrando por tenerlo activado, pero la realidad es que generalmente es gratuito o solo tiene coste en situaciones específicas.
Acceder a tu buzón de voz es fácil, solo necesitas marcar el número correspondiente según tu operadora. Este número varía si llamas desde tu móvil, desde otro móvil o si estás en el extranjero (en roaming). Aquí te dejamos la información que necesitas:
Telefonía |
Número desde tu móvil |
Número desde otro móvil o en roaming |
Netllar |
2242 |
+34 242 |
Movistar |
22123 |
+34 609123123 |
Vodafone |
22177 |
+34 607177177 |
Orange |
242 |
+34 656242242 |
Yoigo |
636 |
+34 633633633 |
Pepephone |
22177 |
+34 634 501 212 |
MásMóvil |
242 |
+34 911 333 333 |
HitsMobile |
22177 |
+34 634 301 212 |
Si tu operadora no aparece en la lista, simplemente consulta su página web o contacta con su atención al cliente para obtener el número correcto.
Desde tu propio móvil: La mayoría de las operadoras ofrecen el acceso al buzón de voz de manera gratuita o con un coste mínimo equivalente al de una llamada nacional.
Desde otro número o en roaming (fuera de España): Si llamas desde otro móvil o te encuentras en roaming, pueden aplicarse cargos adicionales, especialmente si estás fuera de España.
El buzón de voz en teléfonos móviles depende del operador y se accede mediante un número corto. En teléfonos fijos, el buzón de voz está integrado en el propio dispositivo. Para acceder a él, puedes necesitar introducir códigos como #10 o 001, o en algunos casos, dejar el teléfono descolgado durante 7 segundos.
Puedes grabar un saludo personalizado para que los que llamen escuchen tu voz cuando no contestes. La mayoría de los servicios lo permiten siguiendo estas opciones:
Llama a tu buzón
El sistema te guiará con un menú automático
Selecciona la opción “Grabar o cambiar saludo”
Sigue las instrucciones de voz
Sí, puedes desactivar el buzón de voz si prefieres no utilizarlo. Para hacerlo, puedes optar por alguna de estas opciones:
Desde el área de cliente de tu operador.
Llamando al servicio de atención al cliente.
Marcando un código USSD (como ##002# para desactivar desvíos)
En muchos casos, también puedes elegir si deseas que el buzón solo se active cuando el móvil esté apagado, fuera de cobertura o tras varios tonos.
Consultar tu buzón de voz es útil, sencillo y gratuito en la mayoría de los casos. Ya sea para recuperar una llamada importante o para configurar tu mensaje personal, saber cómo funciona te permite aprovechar mejor tu línea móvil.
Y si buscas una tarifa móvil con servicios completos, sin letra pequeña y al mejor precio, en Netllar te lo ponemos fácil.
Ya sea que estés utilizando un teléfono antiguo, viajando al extranjero o simplemente buscando una solución alternativa, descubrirás que existen opciones para mantener tu conexión en línea a través de WhatsApp sin una tarjeta SIM.
¿Has tenido alguna vez problemas para recibir SMS en tu móvil? Te contamos las posibles causas por las que tu móvil no recibe SMS y las diferentes soluciones prácticas.
Conoce cómo funciona esta opción de Telegram y cómo poder usarlo sin tener que descargar nada en tu ordenador.
Lunes a domingo de 09:00 a 20:00.
Hablamos en español o inglés.
En Netllar vamos a tratar tus datos para informarte de nuestros servicios, en relación con esta solicitud o en el futuro, hasta que nos retires tu consentimiento. Puedes ejercitar tus derechos con clientes@netllar.es. Más Info AQUÍ.
El código postal debe contener 5 dígitos.
O
Servicio de atención al cliente de Lunes a Viernes
de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30
El código postal debe contener 5 dígitos.
O
Servicio de atención al cliente de Lunes a Viernes
de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30
El código postal debe contener 5 dígitos.
O
Servicio de atención al cliente de Lunes a Viernes
de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30
El código postal debe contener 5 dígitos.
O
Servicio de atención al cliente de Lunes a Viernes
de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30
Introduce la dirección de tu domicilio y/o negocio para que comprobemos nuestra cobertura en tu zona.
La dirección no es correcta
Resultado de la consulta
El código postal debe contener 5 dígitos.
El código postal debe contener 5 dígitos.
Rellena este formulario para conseguir más información sobre las ventajas de convertirte en distribuidor de Netllar. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
El código postal debe contener 5 dígitos.
O si lo prefieres, puedes enviarnos un correo a franquicias@netllar.es
Utiliza el buscador para encontrar tu vivienda. Selecciónala para continuar
Mi vivienda no aparece en la listaSelecciona los datos de tu dirección para realizar la consulta.
Bloque
Puerta
Escalera
Planta
Puerta
Detalles puerta
Bis/Dup/Km
Letra
Selecciona una dirección
Indícanos tus datos y te llamaremos lo antes posible para ayudarte a comprobar tu cobertura.
El código postal debe contener 5 dígitos.
O
Servicio de atención al cliente de Lunes a Viernes
de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30