¿Cómo evitar caer en posibles estafas?

Las estafas son una realidad en nuestra sociedad actual, y es importante saber cómo evitar caer en estos posibles engaños.

Es probable que hayas recibido alguna vez una llamada, mensaje o correo electrónico en el que te piden que verifiques tus datos personales con la intención de recibir una mejora en tu tarifa móvil, lo que nos hace caer en la trampa y proporcionar información confidencial sin pensarlo dos veces.

Con el aumento de las estafas en línea y los intentos de robo de identidad, es crucial que aprendamos a proteger nuestra privacidad y evitar caer en las trampas de los ciberdelincuentes.

Por eso, en este artículo comentaremos algunas de las técnicas más utilizadas y cómo evitar caer en éstas. Al seguir estas prácticas de seguridad, podrás proteger tu privacidad y mantener tus datos a salvo.

El phishing, slamming, SIM swapping y Wangiri son las técnicas más utilizadas por ciberdelincuentes para obtener información personal y cometer fraudes.

Phishing

El phishing es una técnica en la que los estafadores se hacen pasar por entidades confiables, como bancos o servicios en línea, para engañarte y obtener información personal, como contraseñas o datos financieros. Estos mensajes fraudulentos suelen llegar en forma de correos electrónicos, mensajes de texto o incluso llamadas telefónicas. Para protegerte del phishing, evita hacer clic en enlaces sospechosos o proporcionar información confidencial a través de canales no seguros. Verifica siempre la autenticidad de los remitentes y comunícate directamente con las organizaciones a través de sus canales oficiales si tienes dudas.

Mantente siempre alerta y verifica la autenticidad de un correo electrónico o sitio web antes de ingresar cualquier información personal o financiera.

En Netllar, nunca te enviaremos correos electrónicos o mensajes en redes sociales pidiéndote que proporciones tus datos personales o los confirmes a través de esos medios. Desconfía si recibes algo así y, en caso de duda, ponte en contacto con nosotros.

Slamming

Slamming es un término que se utiliza en el mundo de las telecomunicaciones y se refiere al cambio no autorizado de proveedor de servicios de telecomunicaciones. Por lo general, la víctima recibe una llamada telefónica en la que le informan que su compañía actual desaparecerá o que modificará las condiciones de su tarifa, como aumentar el coste mensual o imponer una permanencia inexistente. A continuación, se le ofrece una oferta aparentemente más beneficiosa de otro operador.

Si has recibido una llamada sospechosa, generalmente desde un número fijo largo o con número oculto, que cumple con alguna de las características mencionadas anteriormente, te recomendamos desconfiar y, ante cualquier duda, ponerte en contacto con nosotros.

Ten en cuenta que desde Netllar nunca realizamos llamadas solicitando datos personales o números de cuenta bancaria. Cuando realizamos cambios significativos en el servicio, siempre los comunicamos por escrito a través de SMS o correo electrónico.

SIM Swapping

El SIM Swapping (Secuestro de tu número de teléfono) es una técnica en la que se realiza una duplicación de la tarjeta SIM sin el consentimiento del cliente, lo que permite suplantar su identidad en transacciones digitales.

Un claro indicio de que estás siendo víctima de esta práctica fraudulenta es la pérdida repentina e injustificada del servicio móvil, es decir, tu tarjeta SIM deja de funcionar en cualquier teléfono.

Si experimentas esta situación, es importante que te pongas en contacto con nuestro equipo lo antes posible llamando al 900 622 181. Realizaremos las verificaciones necesarias para confirmar si se ha realizado una duplicación sin tu consentimiento y bloquearemos la tarjeta SIM duplicada para evitar posibles daños.

Wangiri

Se trata de otra estafa que implica llamadas perdidas internacionales y que tiene como objetivo que los clientes afectados realicen llamadas a números especiales que tienen un alto coste.

Los estafadores realizan llamadas breves a números aleatorios y luego cortan la comunicación antes de que puedas contestar. Si devuelves la llamada, se te cobrará una tarifa alta o te conectarán con servicios fraudulentos. Para protegerte del Wangiri, no devuelvas llamadas a números desconocidos o internacionales a menos que estés seguro de su origen legítimo. Si recibes una llamada perdida sospechosa y tienes dudas, siempre es mejor buscar el número en un motor de búsqueda antes de devolver la llamada. Además, puedes ponerte en contacto con nosotros en caso de sospecha.

Ten precaución con cualquier comunicación que recibas en nuestro nombre, especialmente si te solicitan tus datos personales a través de un enlace, por teléfono, SMS o redes sociales. También debes estar alerta si te llaman para informarte de cambios en las condiciones de Netllar o si experimentas una repentina pérdida de cobertura.

Estafas por Whatsapp o Bizum

Las técnicas de fraude más comunes por Whatsapp son:

• Smishing. Táctica en la que una persona recibe un mensaje de texto (SMS) con un código de verificación sin haberlo solicitado. Luego, unos minutos después, esa misma persona recibe un mensaje de WhatsApp de un contacto conocido o incluso de un número desconocido, quien afirma necesitar ese código de verificación y explica que llegó por error a la persona equivocada.
• Suplantación de identidad. Estas estafas pueden variar desde el engaño de un ciberdelincuente que se hace pasar por tu hijo en apuros y solicita dinero urgentemente, hasta el catfishing, una estafa romántica donde el atacante se hace pasar por alguien más para establecer una relación afectiva en línea, gradualmente extrayendo dinero de la víctima.
• Encuestas, paquetes y loterías. Para obtener tus datos, los atacantes utilizan diferentes engaños, como mensajes falsos sobre supuestos paquetes de entrega de compañías como DHL o Correos, campañas fraudulentas durante periodos como Navidad o Black Friday, falsas notificaciones de premios ganados o cualquier otra artimaña que logre persuadirte para que les proporciones lo que desean.

Es importante tener en cuenta que nunca debes compartir información personal con personas desconocidas, y es mejor evitar proporcionar códigos de verificación o abrir enlaces sospechosos. Además, es recomendable no transferir dinero sin verificar la autenticidad de la solicitud, siempre realizar compras en tiendas oficiales y recordar que los bancos o instituciones no te contactarán a través de WhatsApp para hacer preguntas, ya que utilizan otros métodos de comunicación.

Las técnicas de fraude más comunes a través de Bizum son:

• Falsa compra a través de Internet. Alguien se hace pasar por un comprador interesado en uno de tus productos en un portal de segunda mano. Para efectuar el pago, te solicitará tu número de teléfono con el pretexto de utilizar Bizum. Sin embargo, en lugar de enviarte una notificación de pago legítima, el estafador enviará una solicitud de dinero por la misma cantidad acordada. El objetivo es que, al recibir la solicitud, te centres únicamente en la cantidad y, sin percatarte de la trampa, pulses el botón de aceptar.
• La falsa devolución. Los estafadores se aprovechan de la falta de un sistema de devoluciones para intentar engañarte. Por ejemplo, pueden contactarte a través de WhatsApp u otra aplicación y solicitarte que les devuelvas dinero que supuestamente te enviaron por error, aunque en realidad es una mentira. Para lograrlo, pueden inventar cualquier historia con el fin de apelar a tu buen corazón.
• Falsos mensajes de cobros oficiales. Recibirás un SMS que aparenta ser enviado por alguna institución oficial o empresa legítima, como la Seguridad Social, informándote que tienes un abono pendiente. El mensaje te indicará que puedes realizar el pago a través de Bizum utilizando un número de teléfono proporcionado. Es fundamental recordar que ninguna institución oficial te enviará mensajes solicitándote realizar un pago por Bizum. Si recibes alguna solicitud de este tipo, debes reconocerlo como un engaño inmediatamente.

Para evitar caer en ello, nunca envíes dinero por adelantado y presta atención a la hora de escribir un número de teléfono. Bizum nunca permite cancelar un envío de dinero y no tiene ningún sistema de devolución, por lo que no recuperarás tu dinero una vez lo hayas enviado.

¿Qué pasa si doy mis datos personales por teléfono?

Si proporcionas tus datos personales por teléfono a una persona o entidad desconocida, corres el riesgo de que tus datos sean utilizados de manera fraudulenta o con fines ilícitos. Algunas posibles consecuencias de dar tus datos personales a través de una llamada telefónica a desconocidos podrían ser el robo de identidad, estafas financieras, Phishing telefónico y acoso o extorsión.

Por tanto, es importante ser precavido y no proporcionar información personal por teléfono a menos que estés seguro de la identidad y la legitimidad de la persona o entidad con la que estás hablando. Siempre verifica la autenticidad de la llamada y evita compartir datos confidenciales a menos que estés seguro de que es seguro hacerlo.

¿Cómo denuncio una estafa por internet?

Aquí tienes pasos que puedes seguir:

1. Documenta toda la información: Reúne y guarda todos los registros y pruebas relacionadas con la estafa, serán útiles para respaldar tu denuncia.

2. Contacta a las autoridades locales: Denuncia el incidente ante las autoridades locales correspondientes, como la policía, guardia civil o agencia especializada en delitos informáticos. Proporciona toda la información y pruebas que hayas recopilado. Pregunta sobre los procedimientos específicos de denuncia en tu jurisdicción.

3. Informa a tu banco o entidad financiera: Si la estafa involucra transacciones bancarias o tarjetas de crédito, comunícate de inmediato con tu banco o entidad financiera para informarles sobre la situación. Proporciona los detalles relevantes y sigue sus instrucciones para proteger tu cuenta y solicitar una investigación.

4. Utiliza plataformas de denuncia en línea: Muchas instituciones y organizaciones tienen canales específicos para denunciar estafas en línea. Puedes informar sobre el incidente a través de estas plataformas, como las oficinas de protección al consumidor, agencias reguladoras o portales especializados en denuncias de ciberdelitos.

5. Reporta la estafa a las plataformas involucradas: Si la estafa ocurrió a través de una plataforma en línea, como redes sociales, sitios de compra/venta o servicios de pago, notifica a la plataforma sobre el incidente. Proporciona los detalles pertinentes y sigue sus procedimientos para informar sobre actividades fraudulentas.

Ante la duda, ponte siempre en contacto con nosotros para verificar tu información. Y ya sabes, si quieres encontrar las mejores tarifas de telefonía, pásate por nuestra web. ¡Te esperamos!